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Assistance technique et conseil

Icône représentant une clé à molette et un tournevis, symboles de l'assistance technique sur imprimante grand format, imprimante professionnelle et traceur.

                        Une main de femme passe une loupe sur un tableau indiquant les nombreux profils de couleur d'imprimante.Une main d'homme visse un élément sur un circuit imprimé d'une imprimante professionnelle grand format.Une imprimante professionnelle grand format aussi appelée traceur est ouverte, ses circuits et fils bien visibles.

Votre Imprimante fait des caprices ?
Votre Traceur de découpe a perdu en qualité ?
Votre Production doit s'arrêter ?

Éclipse Service met les moyens suivants de maintenance, réparation ou dépannage à votre disposition :

 ° Analyse rapide du problème par téléphone :

Par le biais d'un simple appel, un pré-diagnostic est fait gratuitement(*) pour tenter de résoudre votre problème.

S'il s'avère impossible de le résoudre dans la demi-heure par ce moyen, un devis gratuit vous sera proposé pour la réparation de votre matériel.
Après acceptation de celui-ci, un rendez-vous pourra être pris rapidement.

° Téléassistance via internet pour une prise en main rapide.


° Intervention sur site ou réception de votre matériel en atelier :


Un devis est établi avant toute intervention.

Après acceptation de celui-ci, un rendez-vous sera pris rapidement.

° Maintenance annuelle de votre système de production ainsi que son suivi tout au long de l'année :


Le rappel de la date de révision de votre matériel est automatisé.
Plus de risque d'oublier !

° Formations sur site avec votre matériel :

Que ce soit de l'information de base ou du perfectionnement, nous saurons vous accompagner pour l'utiliser au mieux de ses capacités.
Nos formations peuvent être prises en charge par votre organisme régional : plus d'informations à la page Formations.

Icône représentant une ampoule, symbole du conseil et de la formation en imprimante grand format, imprimante professionnelle et traceur.

Nous pouvons vous conseiller sur divers produits, comme des traceurs de découpe et imprimantes grand format, en fonction de vos prévisions d'utilisations, ainsi que sur leurs domaines d'applications.

Prenez contact avec nous pour plus de précisions, nous serons heureux de vous répondre !



Éclipse Service est référencé dans le Datadock - Déclaration d'activité N° 72 47 01092 47.
Logo Datadock.(*) hors coût téléphonique d'un appel local.EnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrerEnregistrer
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 Mutoh   Mimaki   Logo de la société Summa partenaire d'Eclipse Service.   Logo de la société Roland partenaire d'Eclipse Service.   Logo de la société Graphtec partenaire d'Eclipse Service.
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